Điều khoản & Điều kiện sử dụng e168

Điều kiện tham gia và độ tuổi

Nền tảng e168 chỉ dành cho các cá nhân đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng bản thân đủ điều kiện tham gia.

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi riêng của e168 nhằm bảo vệ người chưa thành niên khỏi hoạt động cá cược.
• Người dùng phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị hạn chế về mặt pháp lý trong việc tham gia các dịch vụ giải trí trực tuyến.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc xác định tính hợp lệ của các hoạt động cá cược trực tuyến trong phạm vi địa phương của mình trước khi đăng ký.
• e168 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên, theo quyết định riêng của nền tảng.

Đăng ký tài khoản và bảo mật

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản trên e168. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ quyền truy cập.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• e168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập của mình.
• Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.

Quy định cá cược và trò chơi

e168 cung cấp nhiều loại hình giải trí trực tuyến bao gồm đá gà trực tiếp, casino live, Nổ Hũ, cá cược thể thao, Bi-a, Keno và các trò chơi đa dạng khác. Mỗi hạng mục có bộ quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong từng phòng chơi.

• Tất cả kết quả trò chơi đều được xác định bởi hệ thống máy chủ ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp. e168 không can thiệp vào kết quả.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Tiền đặt cược đã được xác nhận không thể hoàn tác hoặc hủy bỏ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, e168 bảo lưu quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược.
• e168 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức và các điều kiện trò chơi mà không cần thông báo trước.

Nạp tiền và rút tiền

e168 hỗ trợ giao dịch tài chính qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Tiền nạp thành công sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng từ 1 đến 5 phút tùy phương thức.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính hoàn tất. Trong trường hợp cần kiểm tra thêm, thời gian có thể kéo dài đến 72 giờ.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới tên của chính mình. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• e168 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch trước khi phê duyệt rút tiền trong trường hợp có nghi vấn gian lận hoặc rửa tiền.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ nguồn hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của chính người dùng. Tiền nạp từ nguồn không xác định có thể bị phong tỏa.

Khuyến mãi, thưởng và điều kiện vòng cược

e168 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi hoàn tiền cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút về tài khoản. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị xem là gian lận và sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng.
• e168 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), e168 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

Hành vi bị nghiêm cấm

Nhằm duy trì môi trường giải trí công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng, e168 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Gian lận, sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế bất hợp lý.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi, thưởng hoặc thao túng tỷ lệ cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng e168 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho e168.
• Chia sẻ hoặc mua bán tài khoản, thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, cùng các biện pháp xử lý phù hợp khác.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Người dùng có các quyền sau khi tham gia nền tảng e168:

• Quyền được truy cập đầy đủ các dịch vụ và trò chơi phù hợp với điều kiện tài khoản đã được xác minh.
• Quyền được hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua các kênh liên lạc chính thức của e168.
• Quyền được tra cứu toàn bộ lịch sử giao dịch, lịch sử cược và lịch sử khuyến mãi của tài khoản.
• Quyền yêu cầu tự loại trừ hoặc áp dụng giới hạn cược nếu có nhu cầu kiểm soát hành vi cá cược của bản thân.

Đồng thời, người dùng có các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi và hợp tác trong quá trình xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả khi bị người khác truy cập do lỗi bảo mật của người dùng.
• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện hiện hành cũng như mọi cập nhật được thông báo sau này.

Giới hạn trách nhiệm

e168 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố bất khả kháng.

• e168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động mang tính rủi ro và người chơi cần cân nhắc kỹ trước khi tham gia.
• Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng, sự cố điện hoặc các tình huống ngoài tầm kiểm soát, e168 được miễn trừ trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh.
• Tổng trách nhiệm tài chính của e168 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

e168 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc trong các chính sách cụ thể của từng dịch vụ.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác được phát hiện thông qua hệ thống giám sát của e168.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Không hoạt động trong thời gian dài (hơn 12 tháng liên tiếp) mà không có giao dịch nào trên tài khoản.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected]. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

e168 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản cập nhật.

• Nếu có tranh chấp phát sinh liên quan đến các điều khoản này, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.
• Ngôn ngữ ràng buộc của điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có dị bản bằng ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.